A pocos días de su llegada al mercado, el primer celular plegable de Apple quedó bajo la lupa por una serie de reportes sobre daños en su pantalla interna. Usuarios compartieron imágenes de grietas y líneas de píxeles defectuosos en el iPhone Duo, con desperfectos que, según algunos testimonios, aparecieron después de unas pocas horas de uso.

Las imágenes difundidas en redes sociales y foros muestran daños concentrados cerca del pliegue central, donde el dispositivo se dobla. En algunos casos, también se observan líneas de píxeles blancos que atraviesan parte del display. Por ahora, no se conoce la cantidad total de equipos afectados ni se confirmó que todos los reportes tengan un mismo origen.

Un comprador aseguró que la pantalla se rompió en menos de 20 aperturas

Uno de los testimonios que generó mayor repercusión fue el de un usuario de Australia. En Reddit, relató que su iPhone Duo presentó una falla después de aproximadamente seis horas de uso y menos de 20 aperturas.

Según su descripción, sintió algo inusual en la zona de la bisagra mientras abría el teléfono y escuchó un crujido. Al revisar el equipo, descubrió que la pantalla interna se había roto a lo largo del pliegue. El comprador aseguró que no había marcas previas ni daños visibles que permitieran atribuir el problema a un golpe o a un objeto atrapado en el mecanismo.

Tras acudir a una tienda de Apple, recibió un dispositivo de reemplazo. Otros compradores también publicaron fotografías de pantallas dañadas y señalaron que los problemas aparecieron durante las primeras horas de uso, incluso mientras configuraban los equipos.

Qué muestran los reportes sobre las pantallas dañadas

El sitio especializado 9to5Mac identificó alrededor de diez casos diferentes publicados en internet durante los primeros días posteriores al lanzamiento. Esa cifra corresponde a testimonios difundidos en línea y no permite establecer qué proporción de los teléfonos vendidos presenta desperfectos.

También circularon imágenes de unidades de exhibición con daños en la pantalla. Sin embargo, en esos casos no siempre se conoce el historial de uso de los dispositivos, por lo que no se puede determinar si las roturas responden al mismo problema.

Las respuestas de los compradores también fueron diferentes. Algunos consiguieron que Apple les reemplazara el teléfono, mientras que otros encontraron dificultades para obtener una unidad nueva de inmediato a través de operadores telefónicos, debido a la disponibilidad de equipos.

Hasta el momento, no hay pruebas suficientes para afirmar que se trate de una falla generalizada. Tampoco se determinó si los desperfectos están relacionados con un lote de fabricación, un componente específico o determinadas circunstancias de uso.

Qué encontró iFixit al examinar la bisagra

Las denuncias impulsaron a iFixit, un sitio especializado en reparación, a desmontar el iPhone Duo. En un análisis publicado el 25 de octubre, el equipo examinó la estructura de la bisagra y buscó posibles explicaciones para los daños que aparecen en las fotografías.

A partir de tomografías, imágenes del desmontaje y documentación de patentes, iFixit identificó una zona de la bisagra en la que podrían concentrarse tensiones sobre la pantalla flexible. Una de las hipótesis planteadas es que un componente de soporte no descienda lo suficiente al cerrar el teléfono y termine ejerciendo presión sobre el display.

El análisis también señaló que una rotura localizada podría afectar las conexiones eléctricas encargadas de controlar filas o columnas de píxeles. Esto podría explicar por qué un daño en un punto de la pantalla genera líneas luminosas que se extienden por una superficie mayor.

Sin embargo, el desmontaje no confirmó el origen de las fallas ni demostró que todos los casos reportados respondan al mismo mecanismo. Por ahora, esas explicaciones son hipótesis técnicas que requieren pruebas adicionales.

Cuánto cuesta reparar la pantalla del iPhone Duo

Además de examinar los posibles puntos débiles del dispositivo, iFixit evaluó las dificultades de reparación. El sitio le asignó una calificación provisional de 5 sobre 10 en reparabilidad, la más alta que otorgó hasta el momento a un celular plegable, aunque advirtió que sustituir la pantalla interna continúa siendo un procedimiento complejo.

El costo también representa un factor importante para los propietarios. Según iFixit, el reemplazo de la pantalla fuera de garantía cuesta US$999, una cifra que dimensiona el impacto económico de una rotura sin cobertura.

Mientras continúan las publicaciones de usuarios, todavía quedan dos cuestiones centrales por resolver: cuál es la causa de los desperfectos y cuántos equipos están afectados. Apple no brindó una explicación pública sobre los casos, por lo que aún no se puede confirmar que exista una falla extendida en el iPhone Duo.